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许进表示，北京博览助推金融消费者权益保护高质量发展，北京博览应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。相对于商品消费者而言，国际果金融消费者的交易额比较大，在交易物的真实状况及风险等方面存在信息不对称的情况。

建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，图书制定有效投诉认定标准和筛查办法，图书健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。调解不成的，权贸优先立案。

(责任编辑：基隆市)